Optimisation UX web et mobile
L’expérience utilisateur et l’interface utilisateur (UX/UI) sont deux composantes essentielles dans une solution web. En les optimisant, nous contribuons à faciliter les parcours utilisateur, fidéliser votre clientèle et accroitre votre chiffre d’affaires.
L’UX (user experience) et l’UI (user interface) sont deux concepts complémentaires, mais distincts.
L’UX se concentre sur l’expérience globale de l’utilisateur. En l’optimisant, nous répondons aux besoins de vos utilisateurs tout en créant un parcours fluide et intuitif. Une bonne UX renforce la satisfaction client, augmente les taux de conversion et favorise la fidélisation et donc le développement de votre entreprise.
L’UI se concentre sur le design de site internet ou de l’application et sur les interactions. Il s’agit de la conception des éléments graphiques, tels que les boutons, les menus et les typographies, qui permettent à l’utilisateur d’interagir avec votre produit. Cette étape définira également l’image de marque que vous souhaitez véhiculer.
En résumé, l’UX porte sur l’expérience globale, tandis que l’UI concerne l’aspect esthétique et fonctionnel de l’interface.
Ensemble, ils constituent l’ergonomie de votre application et site web.
La mise en place d’une stratégie d’optimisation UX/UI a de nombreux objectifs.
L’objectif principal est la simplification du parcours utilisateur. Nous nous assurons que votre utilisateur puisse naviguer rapidement et facilement sans rencontrer de freins qui pourraient le gêner et entrainer son départ précipité de votre site.
En perfectionnant son expérience sur votre projet, nous améliorons sa satisfaction et sa confiance en vous. Nous contribuons ainsi à améliorer le taux de fidélisation de vos clients.
La mise en place d’une stratégie UX conduit également à l’amélioration des performances d’affichage de votre projet. Votre application chargera plus rapidement, elle sera plus réactive et les actions seront fluides.
En suivant l’ensemble de ces actions, vous gagnerez en référencement naturel et donc en visibilité en vous positionnant dans les meilleurs résultats des moteurs de recherche.
Enfin, en respectant les bonnes pratiques de l’UX, nous garantissons une meilleure accessibilité aux personnes ayant des déficiences physiques ou cognitives, ce qui vous permettra de toucher un public plus large.
Pour mettre en place une refonte de l’expérience utilisateur optimale, nous utilisons une approche centrée utilisateur.
Nous créons des personas grâce aux particularités de vos utilisateurs et adaptons une solution répondant à leurs besoins. En nous mettant à sa place, nous identifions rapidement les éléments à améliorer ainsi que les freins et points de friction pouvant être évités.
Après cet audit UX, nous commençons par réaliser des Wireframes, maquettes au design simple mettant en avant l’aspect fonctionnel de l’application. Elles nous permettent de vérifier que la structure de la page est bien construite et que l’architecture de l’information est logique. Cette phase permettra de valider le parcours utilisateur.
Dans un second temps, nous analysons votre charte graphique et vérifions qu’elle respecte les critères UI dont un certain nombre porte sur l’accessibilité (contraste et lisibilité entre autres).
Les Wireframes sont ensuite transformés en prototype en ajoutant votre charte graphique.
Nous vous faisons valider ces prototypes et les intégrons dans votre projet.
Lors de la phase d’intégration, nous veillons que votre site ou votre application soit optimisé à la fois sur ordinateur, mais également en responsive (tablette et mobile).
Chez Imagile nous travaillons en mode « mobile-first ». Nous concevons un site en commençant par les écrans mobiles plus contraignants à cause de leurs tailles restreintes, puis en adaptant le design sur les écrans plus larges. Cette méthodologie nous permet de garantir les mêmes fonctionnements qu’en desktop, tout en utilisant un design optimisé pour l’affichage mobile.
Avant la mise en ligne de votre projet, des tests utilisateurs peuvent être organisés afin d’éprouver les actions menées. Ces tests sont réalisés autour de différents scénarios avec plusieurs typologies de client.
Si c’est nécessaire nous faisons appel à un prestataire pour réaliser ces tests. Vous pouvez également mener ces tests en interne avec vos propres clients et nous remonter les axes à revoir.
À votre écoute pour analyser, concevoir, et livrer des solutions sur mesure.
Claire
Pierre-Emmanuel
Pierre
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Contactez Imagile, une entreprise normande à Caen pour vous accompagner dans l’optimisation de votre UX.
